Kontakt

So erreichen Sie uns

Unser Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie da. Sie erreichen uns über den Live-Chat, das Kontaktformular und per E-Mail an [email protected]. Wir lesen unsere Postfächer laufend und antworten so bald wie möglich.

Wobei wir helfen

Wir beantworten Fragen zu Konto, Bonusaktionen, Ein- und Auszahlungen. Über den Kundenservice beantragen Sie auch eine vorübergehende Kontosperre. Bei VIP-Mitgliedern meldet sich ein persönlicher Manager.

Verifizierung und Rückerstattung

Für Auszahlungen muss Ihr Konto verifiziert sein. Achten Sie auf Nachrichten an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und halten Sie Ihre Telefonnummer aktuell, denn wir können Sie zur Prüfung anrufen. Fragen zu einer Rückerstattung richten Sie per E-Mail an unseren Support.

Beschwerden

Eine Beschwerde schicken Sie an den Kundenservice. Lässt sich der Fall nicht sofort klären, geben wir ihn intern weiter und halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.